حقوق المستهلك - حق الانسحاب - حق التراجع عن حق العودة

عام:
إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فسيتم قبول نموذج المعلومات المسبقة وعقد المسافة المقدم لك.
يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.
يتحمل المشترون تكاليف الشحن ، وهي تكاليف شحن المنتج.
سيتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري ، بشرط عدم تجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يمكن للمشتري إنهاء العقد.
يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه كاملاً ووفقًا للمؤهلات الموضحة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد.
إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من علمه بهذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي للمشتري خلال 14 يومًا.

إذا لم يتم دفع سعر المنتج الذي تم شراؤه:
إذا لم يدفع المشتري ثمن المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

عمليات الشراء مع الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان:
إذا تبين ، بعد تسليم المنتج ، أن بطاقة الائتمان التي دفع بها المشتري يتم إساءة استخدامها من قبل أشخاص غير مصرح لهم بذلك وأن سعر المنتج المباع لا يدفع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، المشتري يجب القيام بذلك ، قم بإرجاع المنتج المعني في غضون 3 أيام على نفقة البائع وإرساله مرة أخرى إلى البائع . 

إذا تعذر تسليم المنتج في الوقت المناسب لأسباب غير مصرح بها:
إذا حدثت قوة قاهرة لا يستطيع البائع التنبؤ بها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، فسيتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مشابه أو التأخير في التسليم حتى إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغاه ، فسيتم رد سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بتفتيش المنتج:
سيقوم المشتري بفحص السلع / الخدمات المعنية قبل الاستلام ؛ العبوات المنبعجة ، المكسورة ، الممزقة ، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من قبل شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. في حالة ممارسة حق الانسحاب ، لا يجوز استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:
مشتر؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو إلى الشخص / الكيان على العنوان المشار إليه ، يمكنه ممارسة حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع ، دون أي قانون قانوني أو تحمل المسؤولية الجنائية. المسؤولية ودون إبداء أي سبب ، بشرط أن يبلغ البائع بذلك باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

تفاصيل الاتصال التي قد يتم إخطارها بشأن حق البائع في الانسحاب:
شركة
اسم العنوان: شركة AKYOLLAR GMBH
العنوان: Am Alten Kaninsberg 12، 52146 Würselen، Germany
البريد الإلكتروني: akyollargmbh@gmail.com
الهاتف: +905350723243

مدة حق الانسحاب:
في حالة وجود خدمة اشتراها المشتري ، تبدأ فترة الـ 14 يومًا هذه من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في حالة عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك.
يتحمل البائع التكاليف الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب.
لممارسة حق الانسحاب ، يجب إرسال إشعار كتابي بالبريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج ضمن نطاق أحكام "المنتجات" التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب "يمكن تنظيمه في هذا العقد.

استخدام حق الانسحاب:
فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص الثالث أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه هي شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. إرجاع الطلب الذي تكون فواتيره لا يمكن ملء الأسماء الصادرة للمؤسسات إلا إذا تم إصدار فاتورة الإرجاع.)
نموذج الإرجاع ، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، إلى جانب الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية إن وجدت.

سياسة العائدات:
يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي يدين بها المشتري للمشتري في موعد لا يتجاوز 10 أيام من استلام إعلان الانسحاب وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
إذا فقدت البضائع قيمتها بسبب خطأ من المشتري أو إذا أصبح من المستحيل إعادتها ، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الضرر الناتج عن خطأ المشتري. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهور الناجم عن الاستخدام المقصود للسلع أو المنتجات خلال فترة الإلغاء.
إذا لم يتم الوصول إلى مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب ، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم كجزء من الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب:
الملابس الداخلية ، ملابس السباحة وقيعان البكيني ، مواد المكياج ، المنتجات التي يمكن التخلص منها ، البضائع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو من المحتمل أن يكون لها تاريخ انتهاء الصلاحية ، والتي يتم تصنيعها بناءً على طلب المشتري أو المصنوعة بشكل واضح للاستخدام الشخصي وليست مناسبة للعودة إلى المنتجات التي تم تسليمها للمشتري والتي لا تصلح للإرجاع من وجهة نظر صحية وصحية إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري بعد التسليم ، والمنتجات التي يتم خلطها مع المنتجات الأخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها ، السلع ذات الصلة الدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، الأداء الفوري في بيئة إلكترونية الخدمات المقدمة أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك ، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، والبرامج البيانات وفقًا للتنظيم والتسجيل وناقلات البيانات ، لا يمكن إرجاع المواد الاستهلاكية للكمبيوتر إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك ، وفقًا للائحة.
لإرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة لإعادة الإنتاج ، وأقراص الفيديو الرقمية ، وأقراص الفيديو المدمجة ، والأقراص المدمجة والأشرطة ، والأدوات المكتبية (أحبار ، وخراطيش ، وأشرطة ، وما إلى ذلك) ، يجب إعادة عبواتها دون فتحها ، غير مختبرة ، سليمة ويجب أن تكون غير مستخدمة.

القضية المتأخرة والنتائج القانونية
يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بدفع الفائدة بموجب اتفاقية بطاقة الائتمان بين بنك حامل البطاقة والبنك ويكون مسؤولاً أمام البنك في حالة التأخر في السداد في حالة إجراء معاملات الدفع بواسطة بطاقة الائتمان. في هذه الحالة ، يمكن للبنك المسؤول اتخاذ الإجراءات القانونية ؛ قد يسترد التكاليف الناتجة وأتعاب المحاماة من المشتري ، وفي أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب خطأه ، يجب على المشتري قبول الضرر والخسارة التي تكبدها البائع نتيجة للتأخير في أداء الدين.

شروط الدفع والتسليم
يمكنك إجراء تحويل مصرفي أو تحويل إلكتروني (تحويل إلكتروني) إلى أحد حساباتنا المصرفية (TL).
باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا ، يمكنك الاستفادة من الدفع الفردي عبر الإنترنت أو خيارات الدفع بالتقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. من خلال مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.